東莞虎門至香港國際機場

一、購票及預辦登機服務

1、 前往香港機場碼頭的旅客請于預登機柜臺辦理購票及登記手續，旅客可根據電視顯示器的提示或在客服柜臺進行查詢

2、 旅客到達相關值機柜臺進行等候，根據船票艙位等級的不同，按照標識指引或現場工作人員的安排辦理乘船手續

3、 旅客到達柜臺，將旅行證件、簽證、機票行程單交與柜臺內的工作人員，工作人員幫助旅客辦理登機牌，托運行李放到傳送帶上，由工作人員綁掛行李條托運（具體托運重量請詳見行李托運標準）

4、 手續辦理結束后，工作人員將旅客的證件、簽證、登機牌、退稅單(如符合退稅規定)、船票、機票行程單、行李牌交還旅客，已領取登機牌旅客憑退稅劵到香港海天碼頭直接退稅。

二、旅客候船

購買豪華/尊豪艙船票的旅客專享貴賓室候船服務，且專人提醒通關

三、旅客入閘

1、 早上8點的船班截止檢票入閘時間為7:50分，中午12點的船班截止檢票入閘時間為11:40分，下午16:30分的船班截止檢票入閘時間為16:10分。

2、 購買“豪華/尊豪”艙船票的旅客專享優先入閘通道。

四、旅客通關

邊防檢查

1、排隊等候辦理出境手續，旅客將通關證件交給邊防民警，檢查完畢在通關證件蓋章后交還旅客本人。

2、旅客通過邊防檢查后，需直行到海關X光機處，將所有的行李物品放入傳送帶進行海關檢查

中國海關

如果您有物品申報，請走紅色（申報）通道，辦理海關手續，如果沒有，請走（無申報）通道，進境旅客攜帶有下列物品的，應在《申報單》相應欄目內如實填報，并將有關物品交海關驗核，辦理有關手續；

1、 動、植物及其產品，微生物、生物制品、人體組織、血液及其制品；

2、 居民旅客在境外獲取的總值超過人民幣5000元（含5000元）的自用物品；

3、 非居民旅客在境外獲取的總值超過2000元人民的物品；

4、 酒精飲料超過1500毫升（酒精含量12度以上），或香煙超過400支，或雪茄超過100支，或煙絲超過500克；

5、 人民幣現鈔超過20000元，或外幣現鈔折合超過5000美元；

6、 分離運輸行李，貨物、貨樣、廣告品；

7、 其他需向海關申報的物品；

五、旅客登船

六、旅客抵港

1、 旅客抵達香港海天客運碼頭，認領非直掛行李（如有）后，到相應的航空公司柜臺辦理登記手續及領取退稅券（如符合退稅規定）。

2、 已領取登機牌的旅客可直接過安檢，并于退稅柜臺領取退稅HKD120。

3、 旅客根據航班顯示屏的信息乘坐捷運系統列車前往登機閘口。
七、旅客登機離境

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香港國際機場至東莞虎門

一、抵港購票

1、旅客抵達香港國際機場，于E2處的“往內地/澳門快船轉駁”柜臺購買往東莞虎門的船票，并出示行李牌（無須入境香港或領取行李）。